智能網(wǎng)(Intelligentized Network)的思想起源于美國。20世紀(jì)80年代初，AT&T公司就采用集中數(shù)據(jù)庫方式提供800號(被叫付費(fèi))業(yè)務(wù)和電話記帳卡業(yè)務(wù)，這是智能網(wǎng)的雛形。
智能網(wǎng)提供新業(yè)務(wù)的突出優(yōu)點是可以做到快速、經(jīng)濟(jì)和方便。由于智能網(wǎng)技術(shù)有標(biāo)準(zhǔn)模型約束，系統(tǒng)的實現(xiàn)可以獨(dú)立于將要生成的新業(yè)務(wù)，且有標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議支持產(chǎn)品的互聯(lián)，從而為快速提供新業(yè)務(wù)創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。
后來國際電聯(lián)ITU-T (International Telecommunications Union)在1992年正式命名了智能網(wǎng)一詞。智能網(wǎng)是在現(xiàn)有交換與傳輸?shù)幕A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上，為快速、方便、經(jīng)濟(jì)地提供電信新業(yè)務(wù)(或稱增值業(yè)務(wù))而設(shè)置的一種附加網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
智能網(wǎng)是以計算機(jī)和數(shù)據(jù)庫為核心的，從理論上說，智能網(wǎng)能提供的新業(yè)務(wù)是無限的。但是開辦新業(yè)務(wù)要考慮實際需要和經(jīng)濟(jì)效益等因素。現(xiàn)在世界上已經(jīng)提供的智能新業(yè)務(wù)有幾十種。但各地提供的種類不同，例如我國目前分國際、全國、省內(nèi)三大類，所提供的業(yè)務(wù)也不盡相同。在世界上已經(jīng)提供的常用的智能新業(yè)務(wù)如下：
被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)：美國人把這種電話叫做“免費(fèi)電話”，實際上只是打電話的人不付費(fèi)，而由被叫用戶付費(fèi)。使用這種業(yè)務(wù)時，用戶需先撥“800”，因此也叫“800業(yè)務(wù)”。
大眾服務(wù)業(yè)務(wù)：用戶撥通特定號碼字頭的電話號碼，就能獲得某種信息或可以進(jìn)行咨詢的服務(wù)。在美國，使用這種業(yè)務(wù)時用戶先撥“900”，所以又叫“900號業(yè)務(wù)”。
可選記帳業(yè)務(wù)：簡稱“ABS業(yè)務(wù)”。它可以提供多種記費(fèi)方式，如主叫付費(fèi)、被叫付費(fèi)、主叫被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)、第三方付費(fèi)或信用卡付費(fèi)等多種形式的記帳方式。
專用虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)：用戶可以按照自己的意愿，靈活地組建非永久性的專用網(wǎng)，稱為“虛擬網(wǎng)”。
廣域集中小交換機(jī)業(yè)務(wù)(WAC業(yè)務(wù))：用戶可以享受市內(nèi)專用小交換機(jī)的一切功能，而不用設(shè)置專用小交換機(jī)。
通用號碼業(yè)務(wù)：給有多個分號的企業(yè)分配一個通用的電話號碼來受理業(yè)務(wù)。
智能網(wǎng)的主要組成部分有：業(yè)務(wù)交換點(SSP)，用來識別用戶對智能網(wǎng)的呼叫；業(yè)務(wù)控制點(SCP)，完成對業(yè)務(wù)的控制，通常由大、中型計算機(jī)和大型數(shù)據(jù)庫組成；業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)，是智能網(wǎng)中的操作、維護(hù)、管理及監(jiān)視系統(tǒng)。
總之，整個電信網(wǎng)絡(luò)正逐步向著智能化、寬帶化、個人化的方向發(fā)展。隨著智能網(wǎng)的發(fā)展，可以實現(xiàn)智能網(wǎng)的網(wǎng)間互通，智能網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)Internet的結(jié)合，智能網(wǎng)與寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)B-ISDN的結(jié)合，明天的智能網(wǎng)將更加智能化。
