從04年底開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)尋求移動(dòng)電郵市場(chǎng)的切入點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)最終與RIM公司達(dá)成一致意見(jiàn)，成為戰(zhàn)略合作伙伴。06年6月將正式推出移動(dòng)電郵服務(wù)，而中國(guó)聯(lián)通先期推出“紅草莓手機(jī)郵箱”服務(wù)，搶占移動(dòng)電郵市場(chǎng)的先機(jī)。
諾盛電信認(rèn)為：兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)于移動(dòng)郵箱的發(fā)力源自兩大運(yùn)營(yíng)商對(duì)于集團(tuán)客戶市場(chǎng)和行業(yè)應(yīng)用信息化領(lǐng)域的進(jìn)軍。移動(dòng)電郵作為一種天然的聯(lián)系個(gè)人與集團(tuán)客戶的最佳聯(lián)系載體，正好是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的切入點(diǎn)。但是這項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展也存在著一些障礙，這些障礙因素得不到解決，將會(huì)成為業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。
1，用戶的感官認(rèn)知與使用習(xí)慣培育的問(wèn)題。
美國(guó)RIM開(kāi)展的blackberry之所以能火爆起來(lái)，主要是因?yàn)?.11突發(fā)事件使得用戶不能正常上班，用戶無(wú)法正常使用互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)而求助于手機(jī)；在加上美國(guó)政府高官/商業(yè)名流的示范效應(yīng)，從而加速了手機(jī)郵箱的業(yè)務(wù)普及工作。一夜之間，草莓手機(jī)幾乎變得家喻戶曉。而對(duì)于中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)這種機(jī)會(huì)是可遇不可求的。
2，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。
中國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商實(shí)際上早就推出了類似的郵箱服務(wù)，但是一直沒(méi)有推起來(lái)。主要原因就是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)，用戶很難找到移動(dòng)郵箱的真正價(jià)值所在。同樣的草莓手機(jī)也將在中國(guó)遇到類似的問(wèn)題。以中國(guó)移動(dòng)為例，各個(gè)省公司都有自己的郵箱服務(wù)，省公司之間的接入號(hào)不一致。一些省是17288，有些是另外的號(hào)。如果上草莓手機(jī)，原有的郵箱業(yè)務(wù)與現(xiàn)在的如何整合將是一個(gè)重要問(wèn)題。
3，終端問(wèn)題。
草莓業(yè)務(wù)的發(fā)展在很大程度上除了用戶的培育之外。終端/網(wǎng)絡(luò)也將是制約業(yè)務(wù)發(fā)展的重要障礙。目前，中國(guó)移動(dòng)與加拿大RIM公司簽訂了合作協(xié)議，但是市面上支持草莓功能的手機(jī)寥寥無(wú)幾。如果終端普及率不能快速提升，那么業(yè)務(wù)的發(fā)展也將是空中樓閣。
4，業(yè)務(wù)定位的問(wèn)題。
草莓手機(jī)作為一種信息化的工具。不僅僅是PUSHMAIL這么簡(jiǎn)單。它實(shí)際上可以成為集語(yǔ)音/音頻/數(shù)據(jù)為一體的多媒體傳輸工具。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是想利用它僅發(fā)展個(gè)人市場(chǎng)/還是大規(guī)模進(jìn)入信息化市場(chǎng)領(lǐng)域也是需要在業(yè)務(wù)發(fā)展初期就需要決策的事情。
因此，中國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商如果不能妥善解決上述問(wèn)題，就有可能像以前發(fā)展彩信一樣，期望很高，但是收入?yún)s沒(méi)有，也不會(huì)出現(xiàn)井噴市場(chǎng)的局面。 |
